Questions Fréquentes
Trouvez rapidement les réponses à toutes vos questions sur nos services d'automatisation. Tout ce que vous devez savoir sur Dynaut en un seul endroit.
FAQ
Toutes vos questions, toutes nos réponses
Découvrez tout ce que vous devez savoir sur nos services d'automatisation. Des questions techniques aux tarifs, nous avons les réponses.
Quel type de support est proposé pour chaque forfait ?
Le forfait Basique inclut un support email pendant les heures ouvrables (9h-18h). Le forfait Avancé ajoute le support WhatsApp et un traitement prioritaire. Le forfait Expert bénéficie d'un support 24/7 dédié avec un interlocuteur privilégié.
Gérez-vous les automatisations complexes comme le traitement de factures ou WhatsApp Business ?
Absolument ! Nous gérons les automatisations complexes incluant le traitement automatique de factures, l'intégration WhatsApp Business, la synchronisation ERP/CRM, et bien plus. Ces fonctionnalités sont disponibles dans les forfaits Avancé et Expert selon la complexité.
Combien de temps faut-il pour déployer une automatisation ?
En moyenne, nous déployons une automatisation en 3-14 jours selon la complexité. Les automatisations simples (traitement d'emails, rapports) sont opérationnelles en 2-3 jours. Les solutions complexes (intégrations multiples, workflows personnalisés) peuvent prendre jusqu'à deux semaines.
Proposez-vous des automatisations personnalisées sur mesure ?
Oui ! Nous créons des automatisations 100% personnalisées adaptées à vos besoins spécifiques. Notre équipe analyse vos processus, conçoit la solution idéale et l'implémente. Le forfait Expert inclut des développements sur mesure illimités.
Mes données sont-elles sécurisées avec vos automatisations ?
La sécurité est notre priorité absolue. Toutes nos automatisations utilisent des connexions chiffrées, respectent le RGPD, et vos données restent sur vos serveurs. Nous n'accédons jamais à vos informations sensibles sans autorisation explicite.
Y a-t-il des coûts cachés ou des frais supplémentaires ?
Non, aucun coût caché ! Nos tarifs sont transparents et incluent tout : développement, déploiement, maintenance, support et mises à jour. Vous payez uniquement le montant annoncé, sans surprise ni frais additionnels.
Faut-il des compétences techniques pour utiliser vos automatisations ?
Aucune compétence technique requise ! Nos automatisations sont conçues pour être utilisées par tous. Nous fournissons une formation gratuite et un accompagnement complet. Vous n'avez qu'à nous dire ce que vous voulez automatiser.
Pouvez-vous mettre à jour ou améliorer une automatisation existante ?
Oui, nous pouvons optimiser et mettre à jour vos automatisations actuelles. Nous analysons vos flux existants, identifions les points d'amélioration et proposons des optimisations pour les rendre plus rapides, fiables et économiques.
Pouvez-vous intégrer vos automatisations avec mes outils existants ?
Oui, nous intégrons nos automatisations avec tous vos outils : Excel, WhatsApp, ERP, CRM, Gmail, Outlook, et bien d'autres. Nous nous adaptons à votre écosystème existant pour une transition en douceur.
Proposez-vous un essai gratuit avant de s'engager ?
Oui ! Nous offrons une période d'essai de 14 jours gratuite. Vous pouvez tester nos automatisations sur un processus réel de votre entreprise. Si vous n'êtes pas satisfait, vous ne payez rien. Aucun engagement, aucun risque.
